Khắc phục sự cố thường gặp
1) Giật lag/mất khung hình
Chuyển Wi‑Fi/4G ổn định; đóng app nền; hạ chất lượng đồ họa (nếu có cài đặt).
2) Mất đồng bộ đạn/khóa mục tiêu
Thoát phòng và vào lại; tắt/bật lại chế độ auto/lock; nếu vẫn lỗi, chụp màn hình và liên hệ CSKH.
3) Đạn “ăn” tiền nhưng không thấy thưởng
Chờ đồng bộ server vài giây; kiểm tra lịch sử; nếu vẫn không thấy, cung cấp ảnh và thời điểm cho CSKH để đối soát.
4) Không vào được phòng VIP
Kiểm tra mệnh giá tối thiểu/phòng đầy/giới hạn tài khoản; chọn phòng Thường hoặc nạp thêm để đủ điều kiện.
Mẹo: Luôn chụp màn hình thời điểm sự cố (đạn, mục tiêu, mệnh giá, phòng) để rút ngắn thời gian hỗ trợ.